Родилась в Англии в 1850 году. По специальности хирург и патологоанатом, а также доктор философии и теологии[источник не указан 770 дней], криптозоологии и ксенобиологии. Как истинная англичанка, терпеть не может кофе, потребляя лишь чай. Обрела бессмертие благодаря инъекции сыворотки, основанной на крови вампира.


Блестящий судебный психиатр. Умеет переводить самые завуалированные сигналы человека в разгромные доказательства. Тем не менее, неспособность Уилла мириться с существующим положением вещей в расследовании преступлений привело его к понижению в должности и рутинному сотрудничеству с отделом убийств в Старом Городе. С началом своего сотрудничества с Магнус в "Убежище" Уилл знакомится с новым и странным миром, который представляется ему одновременно и логически невероятным и интуитивно правдоподобным. С детства патологически боится монстров, после того как один из них убил его мать.


Дочь Хелен Магнус и Джона Друитта. Поразительно красива, настоящий крепкий орешек и искусный боец. Выросшая в мире "Убежища" Эшли быстро пришла к тому, чтобы принять невозможное как само собой разумеющееся. И хотя между Эшли и доктор Магнус случаются обычные разногласия поколений, Эшли очень уважительно относится к работе и знаниям своей матери. Иногда склонна к моментам слабости, однако тщательно старается скрывать их за маской бравады и бесстрашия. Обладает некоторыми навыками, но действует чаще всего не обдумано. От отца унаследовала повышенную агрессивность. Долгое время считала, что её отец был убит абнормалом. Была захвачена Кабалом и перепрограммирована в телепортирующегося вампироподобного убийцу. Вместе с подобными убийцами, уничтожила несколько Убежищ в разных странах, включая Токио и Лондон. Во время штурма нью-йоркского Убежища, Хелен удалось «достучаться» до дочери, и Эшли пожертвовала собой чтобы спасти мать.


Первый пациент Хелен, также ее любовник и отец Эшли. Он же Джек Потрошитель. Получил способность телепортации через пространство-время благодаря сыворотке основанной на крови вампира. Прибыв в XIX век, он повстречал Хелен, которая узнала что каждая телепортация безвозвратно деградирует определённую область его мозга. Это в конце концов и приводит к потере рассудка и необъяснимой ненависти к проституткам. Попытка его убийства Хелен привела к возвращению рассудка. Позже становится известно что виной всему не телепортация а некое внепространственное существо вселившееся в Друитта во время одной из телепортаций. Позже, это существо было изгнано, вселилось в "убежище", было снова изгнано и вселилось обратно в Друитта.


Невероятно крутой супер-гик, проектировщик оружия и специалист по компьютерам. Его мастерство и быстрое понимание всего, что связано с техникой, обеспечивают "Убежищу" максимальную безопасность. Генри не стесняется высказывать свое мнение, и у него всегда наготове остроумные замечания для тех, кто будет слушать. Он острослов, саркастичный, и, несомненно, очень умный человек. Но, как и большинство обитателей "Убежища", Генри – не тот, кем кажется на первый взгляд. Позже раскрывается что он является оборотнем. Он вырос в убежище и долгое время боялся своей истинной сущности.


Типичный монстр нашего времени. После того, как был спасен Магнус и доставлен в "Убежище", просто решает больше его не покидать. Обладает невероятной силой и преданностью, а также глубоким пониманием других "абнормалов". Несмотря на то, что Бигфут крайне чувствителен и довольно безобиден для своих коллег и друзей, один его внешний вид может лишить силы духа. Умный снежный человек (именно так характеризует его Тесла в 16 серии 3 сезона), являющийся одновременно дворецким, шофёром и телохранителем Хелен. Становится известно что он является изгоем своего народа.


Бывшая мошенница со связями в Кабале. Обладает огромными знаниями преступного мира и абнормалов. После того как она была предана Кабалом, присоединяется к команде Убежища. Родилась в Мумбаи, но её семья переехала в Америку в детстве. Встречается с аномалом с Полой Земли.


Обаятельный и харизматичный вампир, который любит Хелен, а вот она его возможно нет. Затем — еще более обаятельный и харизматичный человек с электромагнитными сверхспособностями и непревзойденным интеллектом. Позже снова становится вампиром благодаря крови королевы вампиров. Входил в число «5». Был наиболее изменён сывороткой вампира, став, по-сути, почти что настоящим вампиром, правда также обладая способностью бросать молнии.

Убежище – единственный телесериал, который снимается преимущественно на фоне зеленого экрана с использованием невероятных визуальных спецэффектов и виртуальных площадок.
Кроме того, "Убежище" - первый сериал в Северной Америке, производство которого осуществлялось с помощью камеры RED, цифровой системы, которая фиксирует изображение с разрешением в четыре раза превышающем разрешение при съемке обычной камерой HD, и результат не имеет себе равных на телевидении.
Ранее, исполнительница роли Хеллен Магнус Аманда Таппинг уже работала с многими из актёров играющих регулярных и эпизодических персонажей в сериалах "Звёздные врата SG-1" и "Звёздные врата Атлантида".